Лучшая книга о ведении переговоров: Переговоры в стиле Трампа
Считаю эту книгу лучшей по переговорам. Написал ее юрист Трампа Джордж Росс. Ниже мои заметки.
Доверие служит основой успешных переговоров
В каждых перговорах существует список пунктов, по которым вы хотите одержать верх, часть из них очень важны, а иные несущественны. Уступайте по этим «неважным « пунктам с неохотой и лишь после правдоподобных попыток одержать верх.
Никто не просит честности, но все готовы переплатить если вы ее покажете.
Никогда не ведите переговоров с посредниками. Используйте их просто для передачи информации.
Существует как минимум 3 сдерживающих фактора: время деньги и репутация. Пока вы их не знаете, вы не знаете поля игры другой стороны
Не принимайте никаких предложений сразу
Не бойтесь брать паузы и показывать нерешительность.
Не проводите быстрых переговоров, так как есть риск что-то упустить и не получится выстроить доверительные отношения с другой стороной.
Если не получается прийти к соглашению по какому-то пункту, отложите его на самый конец, чтобы использовать принцип вложения времени против оппонента.
Старайтесь заставить представителей другой стороны потратить как можно больше времени и денег на процесс, а свои расходы свести к минимуму.
Проверяйте крайние сроки, являются ли они реальными или выдуманными. Например вам говорят, пришлите сегодня, вы можете сказать, к сожалению, сегодня я никак могу, буду в отьезде, можете ли подождать до завтра?
Большие организации боятся «мертвых точек» в переговорах.
Вы легко можете сделать так, чтобы человек не принял никакого решения. Для этого надо дать ему слишком много информации и вариантов за раз. Меньше часто лучше.
Там есть еще много полезного, но в пост не влезет. Срочно идите читать.