4 правила для названий этапов воронки продаж
Мне кажется, самая частая ошибка при первом заведении этапов воронки в CRM это Этап Переговоры. На нем умирают сделки. Почему так происходит:
🧨 не ясно, когда пора сделку убирать, ведь переговоры идут долго
🧨 не ясно, справедливо ли ее туда закинули, ведь нет четких критериев, что они начались.
Поэтому сделки там лежат и тухнут, как на фото.
Вместо этого, я всегда советую соблюдать 4 простых правила для названия этапов воронки продаж, когда говорю про этапы в CRM
📍 Этапы надо называть или что сделано или что надо сделать
📍 Должны быть четкие критерии входа на этап и выхода из него и эти критерии всегда должно быть легко проверить. Например, если этап называется КП отправлено сразу ясно, что в сделке должно быть прикреплено КП, нет КП- двигаем назад
📍Этап нужен только тогда, когда больше 80% сделок проходит через него. Например, если вы 1 раз из 10 делаете вторую встречу для продажи КП, то делать этап Назначить воторую встречу не нужно, а если вы почти всегда делаете 2 встречу, то стоит.
📍Ну и не путать задачи и этапы. Например, НДЗ- это не этап, это статус по задаче.
Ну и никакого этапа Переговоры😁
#crm
🧨 не ясно, когда пора сделку убирать, ведь переговоры идут долго
🧨 не ясно, справедливо ли ее туда закинули, ведь нет четких критериев, что они начались.
Поэтому сделки там лежат и тухнут, как на фото.
Вместо этого, я всегда советую соблюдать 4 простых правила для названия этапов воронки продаж, когда говорю про этапы в CRM
📍 Этапы надо называть или что сделано или что надо сделать
📍 Должны быть четкие критерии входа на этап и выхода из него и эти критерии всегда должно быть легко проверить. Например, если этап называется КП отправлено сразу ясно, что в сделке должно быть прикреплено КП, нет КП- двигаем назад
📍Этап нужен только тогда, когда больше 80% сделок проходит через него. Например, если вы 1 раз из 10 делаете вторую встречу для продажи КП, то делать этап Назначить воторую встречу не нужно, а если вы почти всегда делаете 2 встречу, то стоит.
📍Ну и не путать задачи и этапы. Например, НДЗ- это не этап, это статус по задаче.
Ну и никакого этапа Переговоры😁
#crm
