Аудит отдела продаж — один из самых эффективных инструментов для роста прибыли компании, повышения конверсии и устранения системных ошибок в продажах. В этом видео разбираю аудит реального отдела продаж на примере действующего клиента и показываю критические ошибки, которые мешали компании выполнять план, масштабироваться и увеличивать выручку.
Вы увидите, как неправильная система мотивации менеджеров, слабый контроль руководителей, отсутствие регламентов, перегруженные аккаунт-менеджеры, ошибки в CRM и отсутствие системы обучения напрямую влияют на результаты бизнеса.
Этот кейс будет полезен собственникам бизнеса, руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и предпринимателям, которые хотят повысить эффективность отдела продаж, найти слабые места в системе и выстроить сильную коммерческую структуру.
Редкий кейс, когда есть возможность поучиться на чужих реальных ошибках. Надеюсь, ошибки других позволят вам избежать своих.
Youtube
Rutube
В ролике подробно разбираются:
— ошибки в системе KPI и мотивации,
— перегруз действующих менеджеров,
— ошибки распределения клиентов,
— контроль звонков,
— обучение сотрудников,
— работа с воронкой продаж,
— стандарты CRM,
— управление ключевыми клиентами,
— дешборды и аналитика, — стратегия выхода на крупный бизнес.
Таймкоды:
00:26 Ошибка №1: неправильная система мотивации и коэффициентов
02:42 Ошибка №2: перегруз менеджеров текущими клиентами
04:25 Ошибка №3: руководители сами ведут клиентов
05:52 Контроль проигранных сделок и отсутствие обучения
08:06 Отсутствие регламентов и CRM-стандартов
10:20 Работа с крупными клиентами и аккаунтинг
12:36 Ошибки распределения клиентских портфелей
13:48 Контроль активности сотрудников и дешборды
14:47 Ошибки при выходе на новый рынок
17:01 Выводы и рекомендации
Enjoy!
Вы увидите, как неправильная система мотивации менеджеров, слабый контроль руководителей, отсутствие регламентов, перегруженные аккаунт-менеджеры, ошибки в CRM и отсутствие системы обучения напрямую влияют на результаты бизнеса.
Этот кейс будет полезен собственникам бизнеса, руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и предпринимателям, которые хотят повысить эффективность отдела продаж, найти слабые места в системе и выстроить сильную коммерческую структуру.
Редкий кейс, когда есть возможность поучиться на чужих реальных ошибках. Надеюсь, ошибки других позволят вам избежать своих.
Youtube
Rutube
В ролике подробно разбираются:
— ошибки в системе KPI и мотивации,
— перегруз действующих менеджеров,
— ошибки распределения клиентов,
— контроль звонков,
— обучение сотрудников,
— работа с воронкой продаж,
— стандарты CRM,
— управление ключевыми клиентами,
— дешборды и аналитика, — стратегия выхода на крупный бизнес.
Таймкоды:
00:26 Ошибка №1: неправильная система мотивации и коэффициентов
02:42 Ошибка №2: перегруз менеджеров текущими клиентами
04:25 Ошибка №3: руководители сами ведут клиентов
05:52 Контроль проигранных сделок и отсутствие обучения
08:06 Отсутствие регламентов и CRM-стандартов
10:20 Работа с крупными клиентами и аккаунтинг
12:36 Ошибки распределения клиентских портфелей
13:48 Контроль активности сотрудников и дешборды
14:47 Ошибки при выходе на новый рынок
17:01 Выводы и рекомендации
Enjoy!
