Если на вас периодически жалуются коллеги ( как на меня), вас заносит и вы говорите то, о чем потом жалеете ( как я), вам тяжело дается коммуникация ( нет это не я:) - эта книга для вас. Она буквально перевернула мое восприятие диалогов с людьми, я увидел себя во многих ситуацих и понял, что делал не так. Если вы можете прочитать только 1 книгу в этом году - пусть это будет эта книга.
В ней вы узнаете, почем люди как правило находятся или в состоянии НЕуверенности или САМОуверенности и как прийти в простое уверенное состояние.
Почему в ваших с людьми отношениях много борьбы, почему это никому. не нравится и как ее уменьшить.
Как следить з своим состянием, чтобы не заносило. И многое другое. Я вот прочитал 1 раз, и начинаю снова.
Пару цитат
Если мне «все ясно», но у меня не получается исправить ситуацию - скорее всего, я поторопился с выводами.
Идти в отношения с недоверием, значит саботировать отношения
Если мы соперничаем там, где подразумевается сотрудничество-никакого сотрудничества нет
Нет смысла объяснять что-то человеку, который чувствует себя хорошо только когда докажет, что он прав.
Дело не столько в словах, сколько в состоянии из которого они произносятся
Приведу 2 примера, когда я повел себя по-другому после прочтения книги.
1) Мне написала коллега «Пришли пожалуйста формат оффера для продавца, хочу использовать» Раньше мой внутренний зверь бы сказал, хрен тебе, иди и пиши сама. Но в этот раз я спросил как учит Сергей в книге « А что если она хочет как лучше?» Мое состояние изменилось, я попал в состояние сотрудничества, решил ей доверять и отправил фаил.
2) Ко мне в комментарии пришел человек со своим мнением относительно моего подхода, мол подход твой говно. Раньше бы я начал спорить, а тут не стал. Я понял, что он не хочет разобраться, а просто хочет самоутвердиться. И решил не играть в его игру. Отшутился и почувствовал себя отлично. Сэкономил кучу энергии.