Отличная книга, которая поможет взгялнуть по другому на обучение животных…детей и сотрудников) Да-да, метод позитивного подкрепления, о котором речь идет в книге может быть использован со всеми вышеперечисленными. Так что если вы хотите выдрессировать собаку и лучше учить сотрудников, смело читать.
Что такое позитивное подкрепление. Это ситуации, когда вы ждете нужного поведения и сразу за него хвалите.
Что такое позитивное подкрепление. Это ситуации, когда вы ждете нужного поведения и сразу за него хвалите.
Подкрепление—это информация. Оно говорит субъекту, что именно вам нравится.
Но чтобы подкрепление работало, оно должно следовать СРАЗУ за желаемым поведением.
Запоздалое подкрепление является наибольшим недочетом начинающего дрессировщика.
При этом не подкреплеять слишком рано
Мне кажется, что иногда и детей мы подкрепляем слишком рано, находясь под ложным впечатлением, будто мы их подбадриваем (« Молодец, хорошо, ты уже почти все сделала правильно»). Возможно, при этом мы подкрепляем попытки. Но существует разница между попыткой сделать что-то и выполнением этого.
Если команда или человек что-то не сделала, вместо того, чтобы ругать надо похвалить тех, кто сделал
Конечно, если вы примените отрицательное подкрепление—«Почему ты не позвонил, почему я должна тебе звонить, ты мне никогда не звонишь» и т. д., замечания, которые вызывают раздражение,—вы создаете ситуацию, при которой звонящий избегает неприятностей тем, что не звонит; фактически вы обучаете их не звонить.
Устав от того, что их без конца бранили, Джуди предложила преподавателю подкреплять тех, кто принес домашние работы, вместо того чтобы вправлять мозги тем, кто не сделал их. Так он и поступил, подкрепляя своих учеников публичной похвалой за каждое выполненное задание.
Если человек или животное научились, дальше надо хвалить периодически
Если обучение произошло, то скоро прыжки станут невысокими, небрежными, лишь бы отделаться. Если теперь перестать давать рыбу, дельфин тут же перестает прыгать. Но, если после того как животное научилось прыгать за рыбку, начать подкреплять первый прыжок, затем третий и так далее наугад, поведение будет поддерживаться на более высоком уровне: не получив подкрепления, животное станет прыгать чаще, стараясь угадать счастливый номер, и прыжки могут даже усилиться.
Но подкреплять можно не только других, но и себя за хорошо сделанную работу
В результате мы часто по несколько дней не расслабляемся, переходя от одной задачи к другой, от нее к третьей, не замеченные и неотблагодаренные даже самими собой. Не говоря уже о подкреплении себя за изменение какой-либо привычки или приобретение нового навыка, какое-либо подкрепление необходимо и просто для будничной жизни;
Вы можете подкрепить себя здоровыми способами—часом досуга, прогулкой, разговором с друзьями или хорошей книгой; или нездоровыми—сигаретами, виски, пищей, от которой толстеют, наркотиками, сидением допоздна и т. д. Мне нравится высказывание актера Рута Гордона: «Актер должен получать комплименты. Если мне приходится долго обходиться без комплиментов, я хвалю себя сам, и это хорошо хотя бы потому, что при этом я уверен в искренности».
Процесс выработки: формирование высших форм поведения без принуждения и боли
Выработка же состоит в том, чтобы использовать малейшую тенденцию изменений поведения в нужном направлении и шаг за шагом сдвигать ее к поставленной цели. Достигли или не достигли мы успеха в формировании какого-либо поведения у себя или кого-то другого, в конечном счета зависит не от нашего искусства, а от настойчивости.
Большинство из нас может достичь определенного совершенства почти в любой деятельности, если потратить на это достаточно времени.
Автор приводит 10 принципов, которыми надо руководтсвоваться в обучении
1. Повышайте критерий небольшими градациями, чтобы у субъекта всегда была реальная возможность выполнить требуемое и получить подкрепление.
2. В конкретный промежуток времени отрабатывайте что-нибудь одно, не пытайтесь формировать поведение по двум критериям одновременно.
3. Прежде чем увеличивать или повышать критерий, пользуйтесь подкреплением текущего уровня ответа, т. е. подкрепляйте любое исполнение данного действия, имеющегося в данный момент.
4. Вводя новый критерий, временно ослабьте старые.
5. Будьте впереди того, кого вы обучаете: полностью планируйте свою программу выработки так, чтобы в случае внезапного успеха обучаемого, вы знали, что следует подкреплять далее.
6. Не меняйте тренеров на «середине реки»; у вас может быть несколько инструкторов на одного обучающегося, но придерживайтесь одной программы выработки на каждый из типов поведения.
7. Если одна процедура выработки не приносит успеха, найдите другую, существует столько же способов добиться нужного поведения, сколько инструкторов, способных их придумать.
8. Не кончайте тренировку, не дав положительного подкрепления, это соответствует наказанию.
9. Если навык ухудшается, «возвратитесь к детскому саду», быстро повторите весь процесс выработки с серией легких подкреплений.
10. Оканчивайте, по возможности, каждую тренировку на высокой ноте и в любом случае останавливайтесь, оставаясь впереди обучаемого.
2. В конкретный промежуток времени отрабатывайте что-нибудь одно, не пытайтесь формировать поведение по двум критериям одновременно.
3. Прежде чем увеличивать или повышать критерий, пользуйтесь подкреплением текущего уровня ответа, т. е. подкрепляйте любое исполнение данного действия, имеющегося в данный момент.
4. Вводя новый критерий, временно ослабьте старые.
5. Будьте впереди того, кого вы обучаете: полностью планируйте свою программу выработки так, чтобы в случае внезапного успеха обучаемого, вы знали, что следует подкреплять далее.
6. Не меняйте тренеров на «середине реки»; у вас может быть несколько инструкторов на одного обучающегося, но придерживайтесь одной программы выработки на каждый из типов поведения.
7. Если одна процедура выработки не приносит успеха, найдите другую, существует столько же способов добиться нужного поведения, сколько инструкторов, способных их придумать.
8. Не кончайте тренировку, не дав положительного подкрепления, это соответствует наказанию.
9. Если навык ухудшается, «возвратитесь к детскому саду», быстро повторите весь процесс выработки с серией легких подкреплений.
10. Оканчивайте, по возможности, каждую тренировку на высокой ноте и в любом случае останавливайтесь, оставаясь впереди обучаемого.
Как использовать все это в продажах
1. Продавец сделал хорошо- сразу похвали
2. Дал задание команде, но сделали не все. Похвали тех. кто сделал, вместо того, чтобы всех ругать
3. Не хвали за попытки, хвали за результат
4. Тех, кто уже хорош, хвали за выдающиеся результаты периодически, а не за любые.
5. Повышай планы и требования постепенно, иначе есть риск что сотрудник перегорит.
Книга есть на русском языке.Там еще много полезеного. Купить текстовую версию или аудио можно тут
2. Дал задание команде, но сделали не все. Похвали тех. кто сделал, вместо того, чтобы всех ругать
3. Не хвали за попытки, хвали за результат
4. Тех, кто уже хорош, хвали за выдающиеся результаты периодически, а не за любые.
5. Повышай планы и требования постепенно, иначе есть риск что сотрудник перегорит.
Книга есть на русском языке.Там еще много полезеного. Купить текстовую версию или аудио можно тут
PS Кажется раз я даю ссылку на книгу мне стоит указывать ее как реклама
ИП Николаенко Б.С.
ИНН {501851132144}, erid: {2VfnxyNkZrY&advcake}
ИП Николаенко Б.С.
ИНН {501851132144}, erid: {2VfnxyNkZrY&advcake}
