В какой-то момент, мне надоело, что моя команда в Calltouch не может внятно ответить на этот вопрос. И я решил разобраться в этом сам. Мы ходили в роли клиентов на демо к продавцам CoMagic, покупали лицензию и копались максимально глубоко в их продукте и так родилась эта сравнительная табличка, которая стала настоящей проблемой для них. Теперь ребята просто отправляли ее клиентам, они шли к ней в конкурента и уже их продавцам приходилось оправдываться. При этом, я понял, что чтобы такие таблички работали должно соблюдаться 3 принципа
1. Она должна быть максимально точной в любой момент времени. Когда я пришел в компанию, такая табличка уже была сделана предыдущим руководителем, но по другому конкуренту. Конечно же, ее не обновляли регулярно. И вот спустя пару месяцев, после моего прихода, пришел владелец другой компании, с которой мы себя сравнивали, и сказал, что они подают в суд. Кто-то из продавцов решил использовать ту табличку и она оказалась настолько не соответствующей действительности, что вывела СЕО конкурента из себя. Миша Федоринин, основатель Calltouch, тогда лично ездил решать эту проблему, они договорились, но я понял, что надо обновлять материалы регулярно, и перевесил эту задачу на отдел обучения.
2. Она должна описывать только то, что у вас есть, а у клиента нет. Если как-то функционал есть и у вас и у клиента, нет смысла его указывать. Задача таблички учить клиента видеть ваши преимущества, а не ваши с конкурентом сходства.
3. Чем более глубинные свойства продукта конкурентов вы описываете, тем дольше табличка будет работать. Ищите то, что находится максимально близко к центру их продукта, и что будет сложно поменять.
Ну и комментарии, добавляйте их, люди ленивые, поэтому важно разьяснить, почему тот или иной пункт важен. Исходник таблички можно скачать по ссылке . (Напомню, что она из 2016 года, поэтому сейчас, конечно же, стала неактуальной.)
1. Она должна быть максимально точной в любой момент времени. Когда я пришел в компанию, такая табличка уже была сделана предыдущим руководителем, но по другому конкуренту. Конечно же, ее не обновляли регулярно. И вот спустя пару месяцев, после моего прихода, пришел владелец другой компании, с которой мы себя сравнивали, и сказал, что они подают в суд. Кто-то из продавцов решил использовать ту табличку и она оказалась настолько не соответствующей действительности, что вывела СЕО конкурента из себя. Миша Федоринин, основатель Calltouch, тогда лично ездил решать эту проблему, они договорились, но я понял, что надо обновлять материалы регулярно, и перевесил эту задачу на отдел обучения.
2. Она должна описывать только то, что у вас есть, а у клиента нет. Если как-то функционал есть и у вас и у клиента, нет смысла его указывать. Задача таблички учить клиента видеть ваши преимущества, а не ваши с конкурентом сходства.
3. Чем более глубинные свойства продукта конкурентов вы описываете, тем дольше табличка будет работать. Ищите то, что находится максимально близко к центру их продукта, и что будет сложно поменять.
Ну и комментарии, добавляйте их, люди ленивые, поэтому важно разьяснить, почему тот или иной пункт важен. Исходник таблички можно скачать по ссылке . (Напомню, что она из 2016 года, поэтому сейчас, конечно же, стала неактуальной.)
