Заканчиваю неделю фидбеком на книжку основателя АМОCRM. На мой взгляд, лучше бы он ее не писал 😐 Хотя даже писал то не он, а литературный негр Матвей Кардаш. Если в книге о продажах пишут «вы сталкиваетесь с продажами каждый день!, все я знаю что дело турба и книжка слабая. Так и тут. Она то ли для продавцов, но тогда для совсем новичков, потому что говорят о лИдах, да-да не о лидАх, а о лИдах ( девушка Лида?😂 )то ли для собственников, но тогда нахрена там про манипуляции в продажах, не поймешь. Но я очень постарался найти в ней что-то ценное для вас и нашел) итак
1) Михаил/Матвей советует называть этапы в СРМ по завершенным действиям, так как легко проверить легитимность переноса на следующий этап, проверив звершенное дело на слелующем.
2) Интересная тема с определением целевой лид или нет, чтобы прекратить срач между маркетингом и продажами через целевой вопрос. Для АМО этот вопрос звучит так: Есть ли у вас отдел продаж? Если да, все лид целевой, не важно что говорят продавцы о его теплоте и желании купить
3) 🔝Главное, что вынес для себя и до чего дошел своим умом. Для построения хорошего отдела продаж важен не хороший найм, а хорошая система увольнений! Берем почти всех, а потом увольняем тех, кто не тянет.
4) Если клиент не подходит, лучше не бросать сделку, а отказать. Самый довольный клиент тот- который ничего не купил)