Как быстро установить контакт с клиентом: советы агента ЦРУ

Продолжаю делиться советами агента ЦРУ по установлению контакта

1. Используйте искусственные временные ограничения, чтобы снизить опасения, что вы будете долго болтать.

2. Используйте невербальные жесты, имитирующие общение, чтобы подстроиться к собеседнику

3. Используйте третью сторону, как повод для начала разговора. Это какая-то тема, которая не про вас в лоб, ни про вашего собеседника в лоб.

Вот как это выглядит на практике

Я также решил достать свой смартфон и начать просматривать электронную почту, используя невербальный жест, имитирующий общение. Невербальный жест, имитирующий общение, может быть эффективным, если его применять легко и ненавязчиво. В данном конкретном случае я планировал использовать свой смартфон, чтобы начать разговор.

«Прошу прощения за беспокойство. Я собираюсь уйти и у меня был непростой разговор с женой. (Я невербально намекнул, что это произошло через электронную почту на BlackBerry.) У меня дочь-подросток, и она сидит в социальных сетях и тому подобном. Как вы думаете, в каком возрасте девушкам уместно начинать встречаться с парнями?» ( третья сторона)

4. Меняйте наклон тела, чтобы снизить напряжение, чуть отклонившись в сторону ( см фото) Стоять носы к носами не стоит, лучше отодвинуть тело чуть по диагонали

5.Удобное рукопожатие – это такое, которое соответствует силе другого человека и выполняется с ладонью, обращенной вверх.
( Байден на фото показывает превосходство на Пейлин. Ее рука и наклон тела выглядят так, как должна быть у вас, когда вы не хотите вызывать напряжение)

6. Когда люди говорят медленно и четко, их речь, как правило, звучит убедительнее, чем речь тех, кто говорит быстро. Когда я начинаю разговор, который, по моему мнению, важен для того, чтобы быть убедительным в своих высказываниях, я намеренно замедляю темп речи и делаю паузы, чтобы люди могли осмыслить содержание моей речи.

Главная цель любого взаимодействия проста: человек, с которым вы общаетесь, должен после разговора и общения почувствовать себя лучше от знакомства с вами.

Важный совет: улыбка, наклон головы небольшой и подбородок чуть опущенный вниз помогают создать имидж приятного человека, с которым хочется иметь дело. Вот что пишет автор

Лучший способ научиться правильно и естественно демонстрировать невербальные движения лица и головы - это попрактиковаться. Сначала посмотрите в зеркало и оцените свой “нормальный” вид. Как только вы придадите себе нормальный вид, просто скажите вслух: “Привет, как дела?” Затем слегка наклоните голову, убедитесь, что она наклонена совсем немного вниз, как показано выше, и улыбнитесь, повторяя: “Привет, как дела?” Выполняя это очень простое, но эффективное упражнение, вы должны выглядеть и чувствовать себя по-другому. Эта техника требует большой практики, если вы от природы не обладаете гибкими невербальными выражениями. У всех нас время от времени возникают проблемы, но в ситуациях, когда это наиболее важно, полезно иметь опыт в том, как показать все, на что вы способны. Демонстрировать любезное невербальное поведение несложно.