В этом году планирую читать больше книг о психологии в продажах и вот первая из них. Очень средняя, на троечку, но есть несколько прикольных техник
1. Когда вас кто-то пытается вывести из себя спросить. А для чего вы сейчас это сказали? Потом можно додавить. Я спросил не почему, а для чего? Так заставить человека оправдываться.
2. Если сотрудник начал дерзить, спросить. Повтори пожалуйста, не расслышал. Если он осекся сказать. Ну слава богу, а то мне показалось. А если продолжает сказать, А не показалось, тогда зайди ко мне через 10 минут, поговорим и разберемся
3. Чтобы корректно отказать, выносить вперед в предложении негативную часть, а после НО позитивную. К сожалению, сегодня вам помочь не могу, много работы, НО в следующий раз готов помочь, если буду свободен.
4. Чтобы убедить фраза А давайте представим, что произойдет если. А давайте представим, что произойдет, если вы выберете тех, у кого дешевле, а они возьмут и накосячат со сроками. Что произойдет?
5. Подход Два типа Людей. Есть два типа людей, кто выбирает по цене, и те, кто думает о качестве. Вы к какому типу людей относитесь?
