Как обучать менеджеров по продажам
Прочитал очень крутую книжку о том, как разбирать с сеилзами их звонки.
Главное правило — сеилз говорит первым!
Порядок разбора такой
1. Что прошло хорошо говорит менеджер по продажам
2. Что прошло плохо говорит менеджер по продажам
3. Что прошло хорошо говорит коуч ( или руководитель)
4. Что прошло плохо говорит коуч
5. Сверяемся. Согласен сеилз с ОС от коуча?
6. Если согласен. Что мешает ему говорит менеджер по продажам
7. Что мешает менеджер по продажам говорит коуч
8. Сверяемся. Согласен с тем, что менеджер по продажам мешает?
9. Как думаешь, Что ты можешь делать, чтобы лучше….
10. Признать идеи продавца, добвить свои идеи, проверка на согласие.
11. Быстрая практика если необходима и возможна
12. Action Step и время на исполнение «Что «ты можешь начать делать сейчас, чтобы изменить ситуацию
13. Продавец делает саммари договоренностей
14. Коуч подтверждает и подбадривает на новые свершения:)
